রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

9d6663 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনি যা কিছু লেনদেন করেন, তা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে সংরক্ষিত হয়। আমরা স্পষ্ট জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং কারা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে।

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট সংযোগস্থানীয় ব্যাংক গোপনীয়তা মানঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9d6663 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার যদি আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি। আমরা স্থানীয় সময়ে সাড়া দিই এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

9d6663 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খোলা যায়। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ শুনবে এবং দ্রুত সমাধান দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করুন এবং প্রোফাইল খুলুন। আপনি আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ডেটা দেখতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টকে অনুমতি দিতে হবে।

আমরা কীভাবে সুরক্ষা দিই

ডেটা পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আমাদের প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সংখ্যা আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় শেষ সংখ্যা। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ করা হয়, তাই এমনকি আমাদের টিমও এটি দেখতে পায় না। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনে আপনার মোবাইলে ওটিপি যায় যাতে…

SSL এনক্রিপশন

সব ব্রাউজার এবং অ্যাপ সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় পড়ে যাওয়ার ঝুঁকি নেই।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্ম রেখে দেওয়া হয়। এর মানে হল কেউই আপনার আসল পাসওয়ার্ড জানতে…

মোবাইল ওটিপি যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন ডিভাইস, বড় উত্তোলন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে ওটিপি পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে হ্যাকিং থেকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট তথ্য সীমিতকরণ

bKash, Nagad, Rocket এর সম্পূর্ণ নম্বর আমরা রাখি না, শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য অংশ। লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অপ্ট-আউট করতে পারেন। সাপোর্টকে অনুরোধ করুন এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া স্বচ্ছ।

এটি আইনি প্রয়োজন এবং আপনার নিরাপত্তার জন্য। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন প্রকৃত ব্যক্তির—অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে। bKash, Nagad, Rocket থেকে অর্থ উত্তোলনেও আপনার সঠিক পরিচয় দরকার।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনার জমা-উত্তোলন ট্র্যাক করা যায়। সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়। শেষ কয়েক সংখ্যা এবং লেনদেনের তারিখ এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ স্থানীয় ব্যাংক নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য (ফোন, নাম, ইমেইল) নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড কিছু সময় রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টকে বলতে পারেন সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কখনও বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য দিই। গেমস প্রদানকারী (Pragmatic Play, PG Soft ইত্যাদি) কেবল আপনার খেলার ফলাফল দেখে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় জানে না।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, তাই এমনকি আমাদের টিমও এটি দেখতে পায় না। আপনি 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করে আপনার ফোনে ওটিপির মাধ্যমে নতুন একটি সেট করতে পারেন।

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজারের লকিকনে দেখুন। লগইন এবং বড় উত্তোলনে ওটিপি পাবেন। আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন রেকর্ড এবং সংযুক্ত ডিভাইস দেখতে পারেন।

কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং সেটিংস মনে রাখতে—আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।